İade Şartları

İade Şartları

okuloutlet.com’dan satın aldığınız ürünleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde belirli koşullarda iade edebilirsiniz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmektir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süreci

• Süre: Mesafeli satış sözleşmesi gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

• İade ve Değişim Talebi: Denizli şehir içi siparişlerinizin iade ve değişim süreçleri perakende mağazamızdan yapılacaktır. Şehir dışından oluşturulan siparişler online kargo ile yapılmaktadır.

• Ürünün Durumu: İade edilecek ürünün, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi şarttır.

• Kargo: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Anlaşmalı olmayan bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerin ücreti tarafınıza aittir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade hakkınız bulunmamaktadır:

• Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünleri (atlet, külot, çorap vb.).

• Kişiye özel olarak üretilen, baskılı veya isme özel ürünler.

• Kullanımdan dolayı yıpranmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.

• Cayma hakkı süresi (14 gün) dolmuş ürünler.

3. Geri Ödeme

İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan ve ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edildikten sonra, iade koşullarına uygun bulunması halinde geri ödeme süreci başlatılır. Ödemeniz, ürünün iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesini takiben en geç 10 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı veya havale) göre iade edilir. İadenin kredi kartı ekstrenize yansıması bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.