Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi Nasıl Verebilirim? Beğendiğiniz ürünleri ürün sayfalarından sepetinize ekledikten sonra, sepet sayfasındaki "Ödeme Yap" butonu ile ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Gerekli adres ve ödeme bilgilerini doldurarak siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

2. Siparişimin Durumunu Nasıl Takip Edebilirim? Sitemize üye girişi yaptıktan sonra, "Hesabım" menüsü altındaki "Siparişlerim" sayfasından siparişinizin tüm aşamalarını (hazırlanıyor, kargoya verildi vb.) anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile takip numarası gönderilecektir.

3. Kargo Ücreti Ne Kadar ve Teslimat Süresi Nedir? Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti sepet sayfasında belirtilmektedir. Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 1-5 iş günü arasında değişir.

4. İade ve Değişim Koşulları Nelerdir? Ürünlerimizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmak koşuluyla iade edebilirsiniz. İade talebi oluşturmak için web sitemizdeki formu doldurmanız yeterlidir. Değişim işlemleri için de aynı süreç geçerlidir.

5. İade ve Değişim Talebi: Denizli şehir içi siparişlerinizin iade ve değişim süreçleri perakende mağazamızdan yapılacaktır. Şehir dışından oluşturulan siparişler online kargo ile yapılmaktadır.

6. Hangi Ödeme Yöntemlerini Kabul Ediyorsunuz? Sitemizden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödeme bilgileriniz, sektör standardında güvenlik protokolleriyle korunmaktadır.