Teslimat Bilgileri

1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra en kısa sürede, genellikle 1-3 iş günü içinde paketlenerek kargoya teslim edilir.
Kampanya dönemleri veya özel yoğunluklarda bu süre uzayabilir, bu durumda sitemizden veya e-posta yoluyla size bilgi verilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

Siparişinizi verirken teslimat adresinizi ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Adres veya alıcı bilgilerindeki hatalardan kaynaklanan gecikmelerden veya ek maliyetlerden okuloutlet.com sorumlu değildir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

3. Kargo Takibi ve Teslimat

Kargonuzun teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve bulunduğunuz konuma göre farklılık gösterebilir.
Kargo görevlisi tarafından adresinizde bulunamamanız durumunda, kargonuz en yakın şubede bir süre bekletilir. Bu süre içinde kargonuzu şubeden teslim almanız gerekmektedir.
Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasar görmemiş olduğunu kontrol edin. Eğer pakette bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirerek "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletin ve paketi teslim almayın. Hasarlı teslimat durumunda ürünün iade veya değişim süreci bu tutanak ile başlatılabilmektedir.