Denizli Mesleki Eğitim Merkezi MESEM S Beden

Teslimat Bilgileri

1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci

• Siparişleriniz, ödemesi onaylandıktan sonra en kısa sürede, genellikle 1-3 iş günü içinde paketlenerek kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemleri veya özel yoğunluklarda bu süre uzayabilir, bu durumda sitemizden veya e-posta yoluyla size bilgi verilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta adresinize gönderilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

2. Teslimat Adresi ve Alıcı Bilgileri

• Siparişinizi verirken teslimat adresinizi ve alıcı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmeniz gerekmektedir. Adres veya alıcı bilgilerindeki hatalardan kaynaklanan gecikmelerden veya ek maliyetlerden okuloutlet.com sorumlu değildir.

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmelisiniz.

3. Kargo Takibi ve Teslimat

• Kargonuzun teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve bulunduğunuz konuma göre farklılık gösterebilir.

• Kargo görevlisi tarafından adresinizde bulunamamanız durumunda, kargonuz en yakın şubede bir süre bekletilir. Bu süre içinde kargonuzu şubeden teslim almanız gerekmektedir.

• Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasar görmemiş olduğunu kontrol edin. Eğer pakette bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirerek "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletin ve paketi teslim almayın. Hasarlı teslimat durumunda ürünün iade veya değişim süreci bu tutanak ile başlatılabilmektedir.

• 
  

  İade Şartları

  okuloutlet.com’dan satın aldığınız ürünleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde belirli koşullarda iade edebilirsiniz. Amacımız, alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmektir.

  1. Cayma Hakkı ve İade Süreci

  • Süre: Mesafeli satış sözleşmesi gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

  • İade ve Değişim Talebi: Denizli şehir içi siparişlerinizin iade ve değişim süreçleri perakende mağazamızdan yapılacaktır. Şehir dışından oluşturulan siparişler online kargo ile yapılmaktadır.

  • Ürünün Durumu: İade edilecek ürünün, kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir. Ürünün orijinal ambalajı ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi şarttır.

  • Kargo: İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Anlaşmalı olmayan bir kargo firmasıyla yapılan gönderimlerin ücreti tarafınıza aittir.

  2. İade Edilemeyecek Ürünler

  Aşağıdaki durumlarda iade hakkınız bulunmamaktadır:

  • Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünleri (atlet, külot, çorap vb.).

  • Kişiye özel olarak üretilen, baskılı veya isme özel ürünler.

  • Kullanımdan dolayı yıpranmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.

  • Cayma hakkı süresi (14 gün) dolmuş ürünler.

  3. Geri Ödeme

  İade edilen ürünler depomuza ulaştıktan ve ilgili birimlerimiz tarafından kontrol edildikten sonra, iade koşullarına uygun bulunması halinde geri ödeme süreci başlatılır. Ödemeniz, ürünün iade şartlarına uygunluğunun kontrol edilmesini takiben en geç 10 iş günü içinde, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı veya havale) göre iade edilir. İadenin kredi kartı ekstrenize yansıması bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.